Objetivo
Cuando un usuario que no es responsable del documento solicita su inactivación, el sistema generará una tarea de solicitud de inactivación para decisión, es decir, el usuario responsable de elaborar el documento podrá decidir si el documento será inactivado o no.
Prerrequisitos
- Ser el usuario responsable de elaborar el documento.
- El documento debe tener una solicitud de inactivación realizada por otro usuario.
Passo a passo
- Accede a la pestaña Tareas.
- Haga clic en la pestaña Solicitud.
Aparecerán todas las solicitudes abiertas para su usuario. - Haga clic en la solicitud que desea gestionar:
Al hacer clic en la solicitud se abrirá la pantalla con los detalles del documento. Para conocer más detalles sobre la consulta de documentos, Haga clic aquí.
Justo debajo del código de visualización del documento aparecerá la solicitud de inactivación detallada, mostrando información como el usuario solicitante, fecha y motivo:
- Luego de evaluar la solicitud de inactivación, será posible proceder por dos caminos:
- Aprobar solicitud de inactivación:
1) Haga clic Aprobar solicitud de inactivación:
2) Haga clic Grabar Para proceder con la inactivación:
Si lo desea, marque la casilla Solicitar revisión de documentos asociados. Por lo tanto, al registrar la inactivación, se le pedirá que revise todos los documentos asociados con lo que se desactivó.
Se mostrará este mensaje, indicando que la inactivación fue exitosa:
- Rechazar solicitud de inactivación:
1) Haga clic en Rechazar solicitud de inactivación:
2) Ingrese un motivo en el campo Justificación y luego haga clic Grabar:
Se mostrará este mensaje, indicando que el rechazo de la inactivación fue exitoso:
Luego de completar el proceso pendiente, el usuario que solicitó la inactivación será notificado por correo electrónico, informándole que su solicitud de inactivación fue rechazada, y el motivo del rechazo. Ejemplo de correo electrónico enviado:
- Aprobar solicitud de inactivación:
