La ventana de visualización de los pendientes es el lugar donde los responsables por las etapas de las actividades encuentran los registros que requieren alguna acción. En esa ventana se encuentran los pendientes de:
- Elaborar planes de disposición.
- Supervisar el plan de disposiciones y confirmar el cierre del plan.
- Realizar las acciones del plan de disposiciones.
- Decidir sobre abertura de no conformidad u oportunidad de mejoría.
- Definir responsables.
- Identificar causa-raíz e crear un plan de acciones.
- Validar el plan de acción.
- Seguimiento de la ejecución del plan de acción.
- Realizar las acciones del plan de acción.
- Evaluar eficacia.
- Evaluar solicitud de eliminación.
La ventana de pendientes de TOOLS se divide en tres partes, la primera muestra los pendientes de las disposiciones iniciales, en la segunda se muestran los pendientes de: decisión de abertura de no conformidad, solicitudes de cancelamiento y eliminación, finalmente la tercer parte muestra los pendientes de no conformidad y oportunidades de mejoría. 
En las tres secciones se mostrarán máximo 10 pendientes en cada una, si se tienen mas el sistema los mostrará en diferentes páginas. Por lo tanto para encontrar sus pendientes, puede utilizar el campo de búsqueda localizado en la parte superior derecha, o navegar entre las paginas hasta encontrar el pendiente requerido.
Ingresando a la lista de pendientes, hacer clic en la incidencia deseada para realizar la acción que se encuentra pendiente para su usuario. Cada tipo de pendiente tiene una ventana diferente para su ejecución.