Após preencher a tela de informações da Oportunidade de Melhoria, o sistema fornece quatro campos opcionais para preenchimento, são eles: Resultados esperados, Manutenção da integridade do SGQ, Disponibilidade de recursos e Alocação/Realocação de autoridades e responsabilidades:
Abaixo, segue explicação de cada campo e um exemplo prático de como utilizá-lo:
Resultados esperados
- Função: Descrever os benefícios ou melhorias que se espera alcançar com a implementação da ação proposta.
- Objetivo: Justificar o porquê da mudança, demonstrando o valor agregado ao processo, seja em eficiência, conformidade, qualidade, ou satisfação do cliente.
- Exemplo prático: Mostrar que as etapas adicionais no processo seletivo vão reduzir erros de contratação e melhorar o desempenho dos novos colaboradores.
Manutenção da integridade do SGQ
- Função: Avaliar se a mudança proposta interfere positiva ou negativamente na estrutura e nos controles do SGQ.
- Objetivo: Garantir que a melhoria não comprometa a conformidade com os requisitos da ISO 9001, e sim reforce a padronização, controle e eficácia dos processos.
- Exemplo prático: Verificar se os novos procedimentos de seleção continuam seguindo as diretrizes documentadas e promovem a cultura da qualidade.
Disponibilidade de recursos
- Função: Identificar os recursos (humanos, tecnológicos, financeiros, tempo, etc.) necessários para executar a melhoria.
- Objetivo: Evitar falhas na execução por falta de suporte ou planejamento.
- Exemplo prático: Verificar se o RH terá tempo e ferramentas suficientes para aplicar as novas etapas do processo seletivo.
locação/Realocação de autoridades e responsabilidades
- Função: Analisar se a mudança exige novos papéis ou ajustes na responsabilidade das pessoas envolvidas.
- Objetivo: Garantir clareza e efetividade na execução da melhoria, evitando conflitos ou lacunas de responsabilidade.
- Exemplo prático: Definir quem será responsável por aplicar avaliações técnicas, por aprovar perfis ou por revisar os critérios de seleção.
Após preencher os campos, basta clicar em "Próximo" para ir até a próxima tela:
