Objetivo
A consulta de não conformidades permite localizar rapidamente não conformidades cadastradas no sistema, utilizando filtros e recursos de busca para refinar os resultados conforme a necessidade.
Pré-requisitos
- Possuir a permissão Consultar RNC,para mais informações sobre a configuração de permissões, clique aqui
Passo a passo
1. Acesse a aba Consulta > Não conformidades. Por padrão, serão exibidas todas as não conformidades cadastradas no sistema.
2. Clique em Filtro para localizar não conformidades específicas.
3. Preencha os critérios desejados para a consulta. Os filtros disponíveis são:
Código: permite buscar pelo código cadastrado na não conformidade.
Descrição: permite buscar pela descrição da não conformidade.
Unidades organizacionais: selecione a(s) unidade(s) organizacional(is) da empresa para buscar as não conformidades cadastradas.
Processo: selecione a área ou o setor cujas não conformidades deseja consultar.
Origem: permite selecionar onde a situação foi detectada, como em auditorias internas ou externas, reuniões de análise crítica ou indicadores.
Autor: selecione a pessoa que cadastrou a não conformidade no sistema.
Data da ocorrência: permite buscar pela data em que as ocorrências foram identificadas.
Causas raiz: permite buscar pelas causas raiz identificadas.
Finalização: permite buscar pela data em que as não conformidades foram finalizadas.
Status: permite buscar as não conformidades de acordo com seu status. O sistema disponibiliza as seguintes opções:
- Todos: exibe todos os cadastros realizados.
- Em andamento: busca todas as não conformidades que ainda não foram finalizadas.
- Eficaz: busca todas as não conformidades finalizadas com eficácia.
- Ineficaz: busca todas as não conformidades finalizadas sem eficácia.
Observações: permite buscar pelas observações registradas nas não conformidades.
4. Após definir os critérios para consulta no filtro, clique em Aplicar.
5. As opções definidas nos filtros serão exibidas no cabeçalho da consulta. Para remover um filtro aplicado, clique no X ao lado do respectivo filtro.
6. É possível personalizar a consulta de não conformidades, incluindo ou removendo colunas da visualização. Para isso, clique no ícone
localizado no canto superior direito da tela e selecione a opção Colunas.
7. Selecione os campos que deseja visualizar na consulta e clique no botão Gravar.
Informações Adicionais
É possível exportar as informações das não conformidades consultadas. Para mais detalhes sobre como realizar a exportação, clique aqui.