Para consultar las no conformidades registradas en el sistema, siga los pasos a continuación:
En la barra superior de la pantalla, haga clic en Consulta y luego en el primer ítem: No conformidades.
- El sistema lo redirigirá a la pantalla de consulta, donde podrá utilizar uno o más filtros. Para optimizar aún más la búsqueda, intente combinar todos los campos disponibles:
- Código: permite buscar por el código registrado en la no conformidad.
- Descripción: permite buscar por la descripción de la no conformidad.
- Unidades organizacionales: seleccione la(s) unidad(es) de la empresa donde desea buscar las no conformidades registradas.
- Proceso: seleccione el área/departamento donde desea consultar las no conformidades.
- Origen: permite seleccionar dónde fue detectada la situación, por ejemplo: auditoría interna, externa, reunión de análisis crítico, indicadores.
- Autor: seleccione la persona que registró la no conformidad en el sistema.
- Fecha de ocurrencia: permite buscar por la fecha en que se identificaron las ocurrencias.
- Causas raíz: permite buscar por las causas raíz identificadas.
- Finalización: permite buscar por la fecha en que se finalizaron las no conformidades.
- Observaciones: permite buscar por observaciones ingresadas en las no conformidades.
- Estado: permite buscar por el estado de la ocurrencia o no conformidad. El sistema maneja los siguientes estados:
- Todos: muestra todos los registros.
- En proceso: muestra todas las no conformidades que aún no han sido finalizadas.
- Efectiva: muestra todas las no conformidades que fueron finalizadas con eficacia.
- Ineficaz: muestra todas las no conformidades que no fueron eficaces.
- El sistema mostrará el resultado de la consulta basado en los filtros aplicados.
- En la pantalla de consulta es posible ordenar los resultados. Al hacer clic en el encabezado de la columna, el sistema ordenará de forma ascendente o descendente los resultados. Por ejemplo, si hace clic en la columna Descripción, el sistema ordenará alfabéticamente por ese campo; si vuelve a hacer clic, lo reordenará.
Este tipo de ordenación se puede realizar en cualquier título del encabezado de la consulta. - En la lista de no conformidades mostradas, haga clic en la que le interese para visualizar sus detalles.
- También es posible personalizar el informe, incluyendo o excluyendo columnas de visualización:
- Haga clic en el botón con tres puntos y seleccione la opción Columnas.
- Seleccione la información que le gustaría incluir en el informe. Para mostrar una columna, marque su casilla; para ocultarla, desmárquela.
- Para volver a la pantalla de consulta, haga clic en Grabar o en Cancelar si no desea realizar cambios.
- Para exportar la información a Excel, vuelva a hacer clic en el botón con tres puntos y seleccione la opción Exportar.
- Haga clic en el botón con tres puntos y seleccione la opción Columnas.