Na Etapa 4 do fluxo de tratamento da não conformidade, o foco é planejar a ação corretiva que será tomada para eliminar de forma definitiva a causa raiz identificada anteriormente.
Essa é uma etapa prática e estratégica, é nela que se define o que será feito, por quem, quando e como.
Informações da etapa
No topo da tela, você verá o código da RNC (ex.: 2025:014:00), o botão "Visualizar relatório" para consultar detalhes já preenchidos, a descrição, o status, o prazo da etapa e o responsável pelo planejamento.
Essas informações auxiliam no acompanhamento da tratativa.:
No campo Descrição, ao clicar no ícone de lápis, o sistema permitirá a edição do conteúdo, caso seja necessário:
Como preencher o planejamento
Abaixo estão os campos que devem ser preenchidos para registrar a ação corretiva. Os campos obrigatórios estão sinalizados com um asterisco (*):
- O que fazer?*: Descreva a ação a ser executada. Ex.: “Reorganizar o estoque para evitar danos durante a carga".
- Por que fazer?: Justifique a ação. Ex.: “Reduzir reincidência de carga avariada.”
- Como fazer?: Explique o método ou procedimento. Ex.: “Criar sinalização de área e layout alternativo.”
- Onde fazer?: Informe o local de execução. Ex.: “Depósito – setor de expedição.”
- Quem vai fazer?*: Selecione o responsável pela ação no campo de lista suspensa.
- Prazo*: Defina a data limite para a conclusão da ação.
- Quanto?: Campo opcional para estimar custos, recursos ou tempo necessário.
⚠️ Atenção: os campos “O que fazer?”, “Quem vai fazer?” e “Prazo” são obrigatórios e devem estar preenchidos para prosseguir.
Caso queira visualizar o relatório das ações, basta clicar no botão Visualizar relatório, localizado na parte superior da tela:
Ao rolar o relatório até o final, você poderá imprimir ou salvar como PDF usando a opção abaixo:
Após o preenchimento dos campos, clique em Gravar para salvar. Use Voltar caso deseje revisar etapas anteriores.
Clique em Concluir para avançar à Etapa 5 – Implementação.