La pantalla de detalles de la oportunidad de mejora es donde es posible consultar información específica de la oportunidad registrada, además de visualizar los responsables del registro, análisis y evaluación, entre otros datos.
Para visualizar los detalles de una oportunidad de mejora, acceda a la pantalla de consulta de oportunidades y busque la oportunidad que desea visualizar:
Al hacer clic en la oportunidad, el sistema abrirá la pantalla de detalles de la oportunidad de mejora.
Detalles de la Oportunidad
En la pestaña Detalles de la oportunidad, se muestran:
Información
- Unidad organizacional: Lugar donde se registró la oportunidad.
- Proceso: El proceso relacionado con la mejora.
- Origen: Fuente de la oportunidad (Ej.: ambiente interno).
- Tipo de oportunidad: El área de enfoque (Ej.: procesos, calidad).
- Responsable del registro: La persona que registró la oportunidad y la fecha del registro.
Gestión de mudanzas
- Resultados esperados: Lo que se espera lograr con la mejora.
- Mantenimiento de la integridad del SGQ: Información sobre la conformidad con el Sistema de Gestión de la Calidad (SGQ).
- Disponibilidad de recursos: Si los recursos necesarios están disponibles o no.
- Asignación de responsabilidades: Detalles sobre la distribución de las responsabilidades.
Responsables
- Validación: Nombre del usuario responsable por la validación del plan.
- Elaboración del plan de acción: Nombre del usuario encargado de elaborar el plan de acción.
- Aprobación del plan de acción: Nombre del usuario que aprobó el plan y la fecha en que fue realizada.
- Evaluación de eficacia: Nombre del usuario que evaluó la eficacia y la fecha de realización.
Análisis y Evaluación
La pestaña Análisis y Evaluación presenta los criterios utilizados para evaluar la relevancia de la oportunidad de mejora. Esta sección permite al usuario visualizar cómo fue analizada la situación y cuál fue el resultado del análisis.
La información mostrada incluye:
- Probabilidad: Evaluación de la posibilidad de que la situación ocurra nuevamente.
- Impacto: Grado de impacto que la ocurrencia puede causar en el proceso o sistema.
- Resultado ponderado: Resultado calculado con base en la probabilidad e impacto, indicando si la oportunidad debe implementarse o solo considerarse.
Planificación / Implementación
En la pestaña Planificación / Implementación, se presentan las acciones definidas para tratar la oportunidad de mejora.
Cada acción incluye los siguientes datos:
- Qué se debe hacer: Descripción de la actividad planificada.
- Quién debe hacerlo: Responsable de la ejecución de la acción.
- Fecha límite: Plazo para la ejecución.
- Estado de la acción: Indicación de si la acción está en curso, concluida o pendiente.
- Fecha de finalización: Cuando corresponda, muestra la fecha en que se finalizó la acción.
Eficacia
La pestaña Eficacia muestra el resultado de la evaluación final de la oportunidad, después de la ejecución del plan de acción.
Se presentan los siguientes datos:
- Evaluado por: Nombre del usuario que realizó la evaluación y la fecha correspondiente.
- Resultado: Indicación de si la acción fue considerada eficaz o no.
- Justificación: Campo con la justificación del resultado de la evaluación.
- Anexos: Archivos que comprueban la eficacia de la acción, cuando están disponibles.
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