El módulo de Oportunidades permite el registro de ocurrencias y no conformidades, y en este artículo se detallará cómo registrar una oportunidad de mejora en el módulo.


Para iniciar un nuevo registro, acceda al menú Nueva oportunidad de mejora:



1 - Información


El sistema abrirá la pantalla de información, y será necesario completarla según los detalles a continuación:




Complete los siguientes campos para registrar la oportunidad de mejora:


  • Descripción: Detalle la oportunidad identificada (máximo de 3000 caracteres);
  • Unidad organizacional: Seleccione la unidad organizacional relacionada con la oportunidad. Si necesita agregar un nuevo origen, simplemente haga clic en el campo y seleccione (+) Agregar nuevo;
  • Proceso: Seleccione el proceso afectado por la no conformidad. Si necesita agregar un nuevo origen, simplemente haga clic en el campo y seleccione (+) Agregar nuevo;
  • Origen: Elija el origen de la no conformidad. Si necesita agregar un nuevo origen, simplemente haga clic en el campo y seleccione (+) Agregar nuevo;
  • Insertar Adjuntos: Si tiene documentos u otras evidencias relacionadas con la no conformidad, haga clic en la opción Insertar adjuntos para agregar los archivos necesarios;


Después de completar los campos, haga clic en la opción Siguiente.




2 - Gestión de Mudanza


En la etapa 2, será necesario completar la gestión de mudanzas, informando los detalles de la misma. Una vez completado, haga clic en el botón Siguiente.




3 - Analizar y evaluar


En esta etapa, se deberá evaluar el impacto y la probabilidad de la implementación de la oportunidad; para ello, seleccione la opción deseada en el mapa de calor. Al finalizar, haga clic en el botón Siguiente.


    


4 - Responsables


Por último, seleccione al usuario que será responsable por la validación de la oportunidad de mejora. Al finalizar, haga clic en el botón Grabar.




El sistema mostrará un mensaje informando que la Oportunidad de mejora fue creada con éxito, y se creará la pendiente para su validación al responsable.



Para más información sobre la etapa de validación, consulte el artículo de Validación.