Si los responsables por las etapas de implementación y evaluación de la eficacia, identifican alguna irregularidad o la necesidad de alterar el plan de acción, pueden hacer una solicitud al responsable de la etapa de causa raíz y plan de acción.
La solicitud de modificación del plan permite también alterar la causa raíz, si es necesario.
A continuación se detalla como modificar el plan de acción en cada una de las etapas citadas arriba.
Implementación
El responsable por hacer seguimiento a la ejecución de las acciones, puede solicitar la alteración de no conformidad y regresarla para la etapa de análisis de causa y plan de acción. Si se trata de una oportunidad de mejoría, esta regresará a la etapa de plan de acción.
- Localice el pendiente de seguimiento del plan de acción en la ventana de inicio.
- Hacer clic en el pendiente para abrir para ver los detalles del plan y solicitar los cambios.
- En la ventana de seguimiento hacer clic en la opción Alterar plan de acción.
- El sistema solicita una justificativa para la modificación
Describa los motivos y confirme haciendo clic en Si. De esa forma el pendiente regresa para la etapa del plan de acción y la justificación estará disponible para el responsable.
Evaluación de la eficacia da eficacia
Cuando la no conformidad está en la etapa de evaluación de la eficacia, el responsable por la misma puede solicitar la alteración del plan de acción y causa raíz. Si se trata de una oportunidad de mejoría, está regresará para la etapa de plan de acción.
- Localice el pendiente de la evaluación de la eficacia en la ventana de inicio.
- Al abrir el pendiente, hacer clic en la opción Solicitar Alteraciones en el plan de acción.
- El sistema solicita una justificativa para la modificación.
Describa los motivos y confirme haciendo clic en Si. De esa forma el pendiente regresa para la etapa del plan de acción y la justificación estará disponible para el responsable.