Objetivo


O módulo de Não conformidades permite o cadastro direto de Não conformidades, permitindo uma analise e tratativa do problema, este processo passa por 6 etapas, detalhes, ações imediatas, análise de causa, plano de ação, implementação e análise de eficácia.


Pré-requisitos:


  • Possuir a permissão de Registrar RNC em seu grupo de permissões.


        

  • Para saber mais detalhes sobre as permissões do módulo Não conformidades, clique aqui.


Passo a passo:



Registrar Não conformidade:


Para iniciar o registro de uma não conformidade, acesso ó módulo Não conformidades e clique na aba         Registrar não conformidade.



1. Ao acessar o menu Registrar não conformidade a tela para preenchimento dos detalhes da não conformidade será aberta, aqui, realizaremos o cadastro de todas as informações referentes a não conformidade, os campos são:


Descrição: Insira uma descrição que ajude a identificar a não conformidade. 

Data da ocorrência: Informe a data na qual ocorreu a ocorrência que gerou esta não conformidade.

Unidades Organizacionais: Selecione as unidades nas quais a não conformidade foi identificada. para mais informações, clique aqui.

Processos: Selecione os processos envolvidos nesta não conformidade. para mais informações, clique aqui.

Origem: Selecione a origem desta não conformidade. para mais informações, clique aqui.

Observações: Insira informações adicionais referentes a esta não conformidade.



2. Após preenchimento dos detalhes da não conformidade, será realizada a definição dos responsáveis por cada etapa:


Causa e planejamento: Selecione o responsável pela analise da causa da não conformidade e planejamento das ações corretivas, para mais informações sobre esta etapa, clique aqui.

Acompanhar implementação: Selecione o responsável por acompanhar a implementação das ações corretivas, para mais informações sobre esta etapa, clique aqui. 

Eficácia: Selecione o responsável por avaliar a eficácia das ações realizadas, para mais informações sobre esta etapa, clique aqui. 



Após finalizar o preenchimento de todas as informações da não conformidade, é necessário apenas clicar em Próxima Etapa, com isso será aberta a etapa opcional de cadastro das ações imediatas, para mais informações clique aqui.



Informações adicionais:


é possivel habilitar a opção de Notificar outros usuários por e-mail, os usuários selecionados neste campo receberão um e-mail informando do registro desta Não conformidade.