El módulo de No conformidades permite el registro de ocurrencias y no conformidades, y en este artículo se detallará cómo registrar una no conformidad en el módulo.
Para iniciar un nuevo registro, acceda al menú Registrar no conformidad:
Etapa 1 - Detalles
Complete los siguientes campos para registrar la no conformidad:
- Descripción: Detalle la no conformidad identificada (máximo de 3000 caracteres);
- Fecha de la ocurrencia: Elija la fecha en que se identificó la no conformidad;
- Unidades organizacionales: Seleccione la unidad organizacional relacionada con la no conformidad;
- Procesos: Seleccione el proceso afectado por la no conformidad;
- Origen: Elija el origen de la no conformidad. En caso de que necesite agregar un nuevo origen, simplemente haga clic en el campo y seleccione (+) Agregar nuevo;
- Insertar Anexos: Si cuenta con documentos u otras evidencias relacionadas con la no conformidad, haga clic en la opción Insertar anexos para añadir los archivos necesarios;
- Observaciones: Si existe alguna información adicional que ayude a comprender la no conformidad, complete el campo de Observaciones (máximo de 1100 caracteres);
- Definir responsable para cada etapa: Debe asignar los responsables para cada una de las etapas de la no conformidad. Las etapas incluyen: *Causa y Planificación, *Seguimiento de la Implementación, *Eficacia.
- Plazo: En el campo Plazo, ingrese la fecha de finalización para la implementación de las acciones correctivas.
Al finalizar el llenado de los campos, haga clic en la opción Siguiente Etapa:
Al avanzar a la siguiente etapa, el sistema emitirá el aviso de que la no conformidad ha sido creada y se enviará una notificación a los usuarios responsables para continuar con la etapa 2.
