Basicamente o aprovador da ocorrência é o responsável por verificar se a ocorrência se trata mesmo uma não conformidade ou não. Ele decidirá se é necessário abrir um estudo de causa raiz e plano de ação.
Além disso ele será o responsável pelas seguintes etapas: Aprovar o plano de disposições iniciais, quando houver, e definir os responsáveis pelas etapas de análise de causa e plano de ação, validação, implantação e avaliação da eficácia.