O TOOLS é o módulo do Sistema Qualyteam utilizado para gerenciamento não conformidades de uma Organização, seguindo os requisitos da norma ISO 9001. O módulo facilita o planejamento, execução e avaliação dos planos implementados utilizando a metodologia do PDCA.
Com o TOOLS em apenas 03 passos sua gestão de não conformidades é realizada:
1) Planejamento
O TOOLS auxilia na identificação das causas raiz com ferramentas prontas como 5 Porquês e Ishikawa (ou espinha de peixe), e a elaborar planos de ação para solução dos problemas,oportunidades de melhoria e planos estratégicos. O software se ajusta aos procedimentos estabelecidos pela empresa para tratamento de ocorrência e, ações corretivas e ações de correção.
2) Execução
Nessa etapa o gestor pode acompanharem tempo real a implementação das ações planejadas. As ações já concluídas podem ser evidenciadas através de anexos e ou comentários registrados no plano de ação,facilitando o controle dos envolvidos
3) Avaliação
Etapa que formaliza a eficácia ou não do plano de ação implementado.Se ineficaz, o TOOLS redireciona o gestor para a abertura de um novo registro de não conformidade(RNC), com reinício do ciclo planejamento/execução/avaliação.