O sistema permite abrir uma não conformidade a partir de um ponto de coleta. Esta poderá ser aberta pelo fato de não ter atingido a meta ou por outro motivo. Para abrir a não conformidade o usuário deverá ser o responsável pela análise do indicador. A abertura de uma ocorrência na coleta é possível para empresas que possuem o módulos Tools. Para isso, siga o artigo abaixo.
Nota: caso a empresa não utilize o módulo Tools, o sistema disponibilizará apenas a opção de observação. Para saber mais leia este artigo.
Vínculo de não conformidade com o módulo Tools
Clique em Consulta - Indicadores para buscar pelo indicador a partir do qual deseja abrir uma não conformidade:
Em seguida, utilize as opções de busca para localizar o indicador desejado e clique sobre o mesmo.
Na janela aberta pelo sistema, passe o cursor do mouse sobre o ponto de coleta onde deseja abrir uma não conformidade. Será exibida uma caixa com as informações do período, o resultado e logo abaixo estará a opção Ocorrência, conforme a imagem abaixo:
Clicando em Ocorrência, o sistema abrirá uma nova janela onde poderá decidir se registrará uma nova ocorrência ou se irá Selecionar ocorrência existente. 
Abrir Ocorrência
Clicando em Abrir ocorrência o sistema direcionará para o módulo TOOLS e a tela de Cadastro de ocorrência será exibida. Insira os dados desejados e após clique em Gravar.
Observação: o usuário que cadastrar a ocorrência poderá escolher o tipo da ocorrência, entre Real, Potencial ou Oportunidade de Melhoria. O colaborador inserido no campo “Aprovação e RNC” será o responsável por decidir pela abertura ou não de uma Não conformidade a partir desta Ocorrência.
Após preencher os campos do Cadastro de ocorrência e clicar em Gravar, voltando ao módulo FLAG, basta atualizar a página. Ao passar o cursor do mouse sobre o período de coleta, é possível verificar que foi vinculada a ocorrência cadastrada no TOOLS ao período.
Relacionar ocorrência
Caso opte por relacionar uma ocorrência já cadastrada no sistema, poderá clicar no campo Selecionar ocorrência existente e buscar pela ocorrência desejada. Clique sobre a ocorrência que deseja relacionar e após clique no botão Relacionar ocorrência.
Ao passar o mouse novamente sobre o ponto de coleta será exibido o número da ocorrência que foi vinculado.
Após realizar o vínculo, será possível clicar sobre o nome da Ocorrência vinculada, para isso posicione o mouse em cima do ponto de coleta que a ocorrência foi relacionada, em seguida clique sobre a ocorrência e o sistema abrirá os detalhes da ocorrência na tela de consulta do módulo TOOLS:
