Nesse fluxo, após a ocorrência ser cadastrada a mesma será direcionada para o supervisor elaborar o plano de disposição e somente após a finalização do plano é que a ocorrência será direcionada para a etapa de aprovação da não conformidade.
Na imagem abaixo, assim que o cadastro for finalizado, a pendência de elaborar o plano de ação será direcionado para a Amanda e somente após a finalização do mesmo que o Alberto receberá a pendência de aprovação da não conformidade.
Abaixo constam 3 fluxogramas de como esse fluxo do TOOLS interage no sistema.
Fluxograma 1: Quem cadastra a ocorrência (usuário A), quem aprova a ocorrência (usuário B) e quem supervisiona as disposições iniciais (usuário C) são colaboradores diferentes.
Nessas condições, primeiro será feito o plano de disposição, após o aprovador da ocorrência aprova o encerramento do plano e após a finalização a pendência será direcionada para a decisão de abertura do RNC.
Fluxograma 2: Quem cadastra a ocorrência e aprova a ocorrência (usuário A) é a mesma pessoa, mas quem supervisiona as disposições inicias (usuário B) é um colaborador diferente.
Nessas condições o aprovador pode optar pela abertura do RNC no momento do cadastro da ocorrência e com isso o sistema irá gerar ao mesmo tempo as pendências de elaboração do plano de disposição, e definição dos responsáveis. Assim será possível iniciar o plano de ação e prosseguir com o estudo de causa e plano de ação.
Fluxograma 3: Quem cadastra a ocorrência, aprova e supervisiona as disposições inicias é o mesmo colaborador (usuário A).
Nessas condições o sistema irá gerar a pendência para elaboração do plano de disposição, e após a finalização, será gerada a pendência de decisão de abertura do RNC. Caso o RNC seja aberto no momento do registro da ocorrência, o comportamento será conforme descrito no Fluxograma 2.
