Objetivo
La edición de una incidencia permite modificar la información registrada siempre que sea necesario, manteniendo los datos del registro actualizados y correctos.
Prerrequisitos
- Es necesario contar con el permiso de Editar y eliminar incidencia. Para conocer más detalles sobre los permisos del módulo, haga clic aquí.
Paso a Paso
1. Acceda a la pestaña Consulta y haga clic en la opción Incidencias.
2. Localice la incidencia que desea editar, es posible utilizar la opción Filtro para facilitar la localización. Para saber más sobre los filtros de consulta, haga clic aquí.
3. Haga clic sobre la incidencia deseada para acceder a los detalles.
4. En la pantalla de detalles de la incidencia, haga clic en Editar.
5. Modifique la información deseada y haga clic en Guardar. Para saber más detalles sobre los campos del registro de incidencia, haga clic aquí.
Después de guardar los cambios, el sistema mostrará un mensaje informando que la incidencia fue editada con éxito.
