La opción de cancelación, permite que los usuarios cancelen incidencias si se encuentran errados o no es necesario continuar tratándolos. Esta opción solo está disponible a través del pendiente de decisión de abertura de RNC.
ATENCIÓN: Después de cancelar una incidencia, esta no puede ser reabierto.
Para cancelar la incidencia, siga los pasos a continuación:
- En la ventana de inicio del sistema, en la sección de Incidencias, localice el pendiente de Decidir sobre apertura de RNC y haga clic.
- En la ventana que se abre, hacer clic en el botón Cancelar.
- El sistema solicitará un motivo, ingrese la justificación de la cancelación.
Para confirmar la cancelación haga clic en Guardar, de lo contrario haga clic en Cancelar. - Al confirmar la cancelación el sistema emitirá un mensaje como el de la imagen de abajo y en la consulta del registro constará como cancelado.
