El pendiente de seguimiento de plan de acción permite coordinar y acompañar la ejecución de las acciones para que estas sean finalizadas de acuerdo a lo planificado.
Para hacer seguimiento de plan, localice el pendiente en su ventana de inicio. Este se identifica con el titulo Seguimiento del plan. 
- Al localizar el pendiente haga clic en la fecha
para desplegar la lista de las acciones y visualizar como está su progreso. 
- Se mostrarán todas las acciones que fueron creadas con su correspondiente plazo. También puede visualizar cuales ya fueron finalizadas y cuales permanecen abiertas.
- Al hacer clic en el pendiente de seguimiento, en el encabezado de la ventana que se abre se mostrara:
- Se muestra la información que generó la abertura de la no conformidad. Haga clic en detalles para visualizar de una forma mas detallada todos los datos, incluyendo la información de la disposiciones iniciales.
- En la esquina superior derecha se muestra el año, código y revisión de la no conformidad en cuestión
- Análisis de causa: Esta pestaña está disponible para pueda analizar los detalles de la causa raíz identificada. En esta ventana podrá encontrar todo el estudio realizado para identificar dichas causas. Si el registro es una oportunidad de mejoría, esta pestaña estará des-habilitada. Para regresar a la ventana de Implementar haga clic en esa pestaña o cierre y abra el pendiente nuevamente.
- Plan de acción: Esta pestaña muestra los detalles del plan de acción elaborado. Para regresar a la ventana de Implementar haga clic en esa pestaña o cierre y abra el pendiente nuevamente.
- Validez: En esta pestaña podrá visualizar un resumen de las causas identificadas y acciones creadas. Para regresar a la ventana de Implementar haga clic en esa pestaña o cierre y abra el pendiente nuevamente. Si esta etapa no está habilitada en su base, esta pestaña estará desactivada.
- Ya en la propia pestaña de Implementar se muestran todos los detalles de las acciones y el progreso de su ejecución.
- En la parte superior derecha puede verificar el porcentaje de acciones del plan que ya fueron finalizadas en el ejemplo de arriba fue finalizado un 25%.
- Nº: indica el número de la acción.
- Plazo (Realizado): en esta columna puede verificar el plazo de la acción y entre paréntesis se indica la fecha en la cual la acción fue finalizada. Si no se tiene fecha en paréntesis, significa que la acción aun esta en proceso de ejecución.
- Acción: describe lo que debe ser realizado.
- Evidencia: descripción de lo que fue realizado para atender la demanda de la acción. Si el campo se encuentra vacío, significa que la acción aun no fue finalizada.
- Anexos: si algún archivo fue ingresado en la evidencia de la acción, se mostrará en esta columna.
- Responsable: nombre del colaborador a cargo de la acción.
- Causas relacionadas: si el registro se refiere a algún desvío, el sistema va a mostrar con que causa raíz esta relacionada la acción.
- Editar acción: el botón editar acción, le permite incrementar evidencias a la acción, ingresando mas datos o reabriendo la misma si no fue finalizada completa y correctamente.
- Alterar plan de acción: Si las acciones no están conformes, es necesario registrar mas acciones, o re-evaluar la causa raíz, esta opción le permitirá regresar a la etapa de análisis de causa y plan de acción, haga clic en este botón, aparece una ventana para ingresar una justificativa de la modificación.
Justifique el cambio y confirme haciendo clic en Si. De esta forma el pendiente regresa a la etapa de plan de acción y la justificación estará disponible para el responsable de dicha etapa.
Después de concluir todas las acciones, el responsable por el seguimiento del plan de acción recibe una notificación por e-mail y la etapa de acompañamiento puede ser finalizada. Al desplegar la lista, el sistema mostrará todas las acciones como finalizadas.
Al hacer clic en el pendiente de seguimiento el progreso de las acciones implementadas estará mostrando 100% y el botón de finalizar etapa estará habilitado. 
Si está de acuerdo con las acciones realizadas puede hacer clic en Finalizar etapa. Sin embargo si alguna acción debe ser verificada, utilice el botón de editar acción o solicite la alteración del plan, como se describió al principio de este tutorial.
Al hacer clic en el botón Finalizar etapa se abre una ventana para programar la evaluación de la eficacia. 
Si desea sugerir una fecha para que el responsable realice la evaluación de la eficacia, haga clic en el campo plazo, escoja la fecha deseada y haga clic en Guardar. Sin embargo, si no desea hacer una sugerencia simplemente haga clic en Guardar que el pendiente será enviado para el responsable de la evaluación de la eficacia.