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Para consultar las acciones, siga los pasos a continuación:

1. En la barra superior hacer clic en Consultas.
   

2. En el menú lateral izquierdo, hacer clic en el segundo ítem: Acciones                                             

3. Aparecen los filtros que puede utilizar para realizar su búsqueda. Utilizando varios campos puede reducir su búsqueda.
   
   1. Plazo: este campo permite buscar por el plazo que fue definido en cada acción. 
   2. Descripción: este campo permite buscar por el código de incidencia o no conformidad y también por la descripción o titulo de la incidencia.
      
   3. Acción: campo que permite buscar por la descripción de la acción. 
   4. Estado:este campo permite buscar por el estado de las acciones:
      • Todos: busca por todas las acciones independientemente del estado.
      • No iniciada: busca por las acciones que ya están registradas en el sistema, pero que aun no fueron enviadas para los responsables de ejecutarlas.
      • Abierta: busca por las acciones que ya están disponibles para su ejecución. 
      • Finalizada: muestra las acciones que fueron finalizadas.
      • Cancelada: muestra las acciones que fueron canceladas.
   5. Unidades: seleccione la(s) unidade(s) de la empresa que desea buscar por los registros registrados.
   6. Proceso: seleccione el área o sector del que desea consultar los registros.
   7. Por origen: este campo permite seleccionar donde fue detectada la situación, por ejemplo: en auditoria interna, externa, reunión de análisis crítica o indicadores.  
   8. Responsable: permite realizar la búsqueda por el responsable que fue designado para hacer la acción.
   9. Tipo: permite buscar por el tipo de acción:
      • Todos: busca todos los tipos de acciones.
      • Acción inicial: busca por las acciones que son registrados para minimizar el impacto del problema generado, buscando mitigarlo de forma inicial hasta que as acciones correctivas o preventivas sean generadas. 
      • Acción correctiva: acciones que son creadas para resolver la causa raíz del problema identificado.
      • Acción preventiva: acciones que son creadas para eliminar una potencial causa raíz.
   10. Causas Raíces: permite buscar por las acciones que están relacionadas a las causas raíces identificadas.
   11. Solo los atrasados: seleccione la casilla si quiere visualizar solamente las acciones que están atrasadas.
   12. Finalmente, hacer clic en Buscar, para generar la consulta.                                                      
4. El sistema muestra el resultado de la consulta con base en los filtros aplicados.                                         
5. En la ventada de consulta puede ordenar el resultado, haciendo clic sobre el encabezado de cada columna, se ordenarán los resultados en forma creciente o decreciente. Por ejemplo: Si hace clic sobre la columna Responsable, la consulta se ordena con base en el texto que consta en el campo, si hace clic sobre esta misma columna nuevamente, el sistema los re-ordenará. En el siguiente ejemplo se ordenó de forma creciente por el estado de cada acción registrada.    
    
6. En la lista de registros retornados, hacer clic sobre el de su interés para visualizar los detalles de la acción.
7. También puede personalizar la consulta incluyendo o excluyendo ítem de visualización.
   1. Hacer clic en el icono + y seleccionar los campos que desea visualizar en la consulta.            
   2. Para habilitar el campo seleccione y marque la casilla de la columna requerida, para ocultar la columna de la consulta desmarque las casillas que no desea mostrar.                        
   3. Para  regresar a las consultas hacer clic fuera de la caja Mostrar mas columnas o hacer clic en ok.            

Para limpiar la consulta realizada, puede usar la tecla F5 en su teclado hacer clic nuevamente en Consulta.   

Para exportar la información en un archivo de Excel, lea este artículo.