El informe de una auditoria proporciona el resultado de la misma, mostrando todos los ítem e información relacionada a la auditoria. 


El usuario que posee permiso puede visualizar el informe, siga los pasos a continuación:  


Ingrese a la ventana de consulta, y utilice los filtros para encontrar el informe deseado.  

Al abrir el informe, se mostrarán el título de la auditoría y el gráfico que aparece a continuación:

El gráfico circular mostrará el porcentaje de requisitos cumplidos, cumplidos parcialmente y no cumplidos. El resultado se genera de acuerdo con la cantidad de requisitos auditados en la auditoría.

En el lado derecho se mostrará la cantidad de no conformidades, oportunidades de mejora y puntos fuertes reportados en la auditoría.


Al hacer clic en Ver Detalles en la esquina superior izquierda, es posible acceder a la pantalla de seguimiento de la auditoría y visualizar los detalles de las inconsistencias y del checklist. Este botón solo aparecerá después de que la auditoría sea finalizada; si la auditoría está en curso, aparecerán los botones Editar registro y Mapeo.

A continuación, se mostrarán los detalles del programa. Consulta más detalles a continuación:

  1. En Periodo de Auditoria, se muestra la fecha de inicio y fin del programa;
  2. En el campo Procesos, el sistema muestra dónde se realizó la auditoría;
  3. El campo Frecuencia indica cuál es la periodicidad de la auditoría;
  4. En el campo Registrado por, se muestra quién realizó el registro del programa;
  5. En Auditor líder, se muestra quién fue el auditor líder de todo el proceso de auditoría;
  6. En el campo Auditores miembros, se muestran los auditores miembros.

A continuación, el bloque Adherencia a los Requisitos mostrará un gráfico de adherencia por requisitos auditados, es decir, de todos los ítems de cada requisito, cuál es el porcentaje de ítems cumplidos.


En el ejemplo a continuación, podemos observar que en los requisitos 1 y 3 solo se cumplió el 83 % de los ítems, mientras que en el requisito 4 se cumplió el 92 % de los ítems en la auditoría. De esta forma, es posible tener una visión general y analizar cuáles son los requisitos que necesitan mayor atención.

El gráfico de Distribución por requisito considera los requisitos que cumplen como 1 punto, los que cumplen parcialmente como 1/2 punto y los que no cumplen como 0 puntos.




En sección Agenda,  se muestra el cronograma de la auditoria, si este fue detallado.

  1. Actividad: muestra el nombre de la actividad o reunión registrada.
  2. Fecha/Hora: muestra el horario de cada actividad.
  3. Responsable/Auditor: muestra el auditor o responsable por cada actividad. 
     

Más abajo, se mostrará el bloque Procesos. En él, el sistema informará los procesos auditados y la cantidad de requisitos que fueron cumplidos o no.

En las secciones No conformidad, No conformidad anterior y Oportunidades de mejoras se mostrarán los ítems señalados en la auditoría actual y en la anterior, en caso de que se haya señalado alguno.

  1. Sucursales: muestra la unidad en la que se señaló la no conformidad u oportunidad de mejora;
  2. Proceso: muestra el proceso que recibió la no conformidad u oportunidad de mejora;

  3. Requisito: mostrará el requisito en el que se señaló la no conformidad u oportunidad de mejora;

  4. Ítem: muestra el número del ítem de la checklist;

  5. Registros: muestra el número de la ocurrencia, la opción de iniciar RNC, la descripción del ítem de la checklist y el nombre del auditor;

  6. Descripción: muestra la evidencia de la no conformidad u oportunidad de mejora.


Si su empresa contrató el módulo TOOLS, el registro de la no conformidad será enlazado automáticamente con el módulo y al hacer clic en el link de la incidencia el sistema muestra la misma en dicho módulo.


Si se ingresó un anexo, puede visualizar el mesmo, haciendo clic en el nombre. 


En la ultima sección, Punto fuerte, se listan los puntos fuertes encontrados:  

  1. Sucursales: muestra la unidad en que el punto fuerte fue registrado.
  2. Proceso: muestra el proceso en que el punto fuerte fue identificado.
  3. Punto fuerte: muestra la descripción del punto fuerte.                                                                     

Finalmente en el pie de pagina se encuentran las siguientes opciones:

  1. Eliminar auditoría: permite eliminar la auditoría. Esta opción solo aparecerá para quienes tengan permiso a nivel de usuario.
  2. Imprimir lista de control: el sistema permite imprimir la lista de control de cada proceso.
  3. Reabrir auditoría: permite que el responsable del registro de la auditoría o el auditor líder reabran la auditoría cerrada.
  4. Enviar por correo electrónico: permite que el informe de la auditoría sea compartido por correo electrónico.
  5. Imprimir Informe: al hacer clic en este botón, el usuario podrá imprimir el informe para utilizarlo con el fin deseado (por ejemplo: reuniones, tablero de gestión visual).

En todas las secciones del informe se muestra a la derecha la opción Retirar del informe, la cual permite ocultar información, así solamente el auditor líder y quien registró el programa pueden tener acceso a la información oculta.