Objetivo
Este artigo tem como objetivo orientar sobre como acessar pastas, visualizar métricas consolidadas de múltiplas pesquisas e acompanhar o desempenho global de campanhas no Vox.
Passo a passo
No menu superior da plataforma Vox, clique na opção Pastas.
Na tela de Organização, você visualizará todas as pastas criadas na conta. Cada uma exibe a quantidade de pesquisas armazenadas nela.
Clique sobre a pasta que deseja consultar para abrir os resultados agregados.
Ao abrir a pasta, o sistema exibirá uma visão geral com a soma dos resultados de todas as pesquisas contidas nela. No topo da tela, você acompanha métricas totais: Respostas, Visualizações, Conversão (%), Disparos e Tempo Médio.
Para analisar os dados de um intervalo de datas específico, clique no botão Selecionar período, no canto superior direito.
Um calendário será aberto. Você pode utilizar os atalhos rápidos no menu esquerdo (Hoje, Últimos 7 dias, Mês atual, etc.) ou clicar diretamente nos dias do calendário para definir a data de início e fim da sua consulta.
Logo abaixo das métricas principais, o sistema apresenta os indicadores de satisfação consolidados, unindo os dados de todas as pesquisas da pasta para formar um único NPS consolidado (com gráficos de pontuação e avaliação) e uma Média em estrelas.
Role a página para visualizar o gráfico Respostas por dia, que ilustra em formato de barras o volume de coletas diárias daquela pasta específica.
Na seção Pesquisas da pasta, o sistema lista todos os formulários vinculados àquele grupo, exibindo o status, volume de respostas, visualizações e o indicador principal de cada um. Através desta lista, você possui três opções de gerenciamento:
Reordenar: Clique e segure o ícone de seis pontos à esquerda do nome da pesquisa para arrastá-la e mudar a ordem de exibição.
Abrir: Clique nesta opção para ser direcionado aos resultados individuais daquela pesquisa específica.
Mover: Clique nesta opção para transferir a pesquisa para uma pasta diferente.
