Muitas vezes ao exportar arquivos de dados em csv, o excel abre o mesmo com codificações, caracteres estranhos no lugar de acentos, conforme exemplifica a imagem abaixo.

Isso é uma configuração do próprio excel e para resolver isso existe duas possibilidades. A primeira é conforme descreve este artigo: http://suporte.qualyteam.com.br/a/solutions/articles/35000060767. E a segunda é conforme está descrito abaixo.
- Abra o Excel, clique na guia Dados
- E depois na opção Obter Dados

- Clique em De arquivo
- E por fim escolha a opção De text/CSV

- Na próxima tela escolha o arquivo que está com problemas de codificação e clique em Importar.

- No campo origem do arquivo, selecione a opção Unicode (UTF-8).

- E no campo delimitador, selecione a opção que irá separar os dados do csv em colunas.

- Por fim clique em Carregar

- O excel irá carregar os dados tratados, e você já poderá manipular os mesmos sem nenhum erro de codificação.
