Muitas vezes ao exportar arquivos de dados em csv, o excel abre o mesmo com codificações, caracteres estranhos no lugar de acentos, conforme exemplifica a imagem abaixo.
Isso é uma configuração do próprio excel e para resolver isso existe duas possibilidades. A primeira é conforme descreve este artigo: http://suporte.qualyteam.com.br/a/solutions/articles/35000151727. E a segunda é conforme está descrito abaixo.
Usando o Bloco de Notas
- Abra o bloco de notas no seu computador
- Clique em Arquivo, depois, em Abrir
- Selecione o arquivo que será convertido e clique no menu suspenso ao lado do campo Nome do arquivo e, depois, escolha Todos os arquivos.
- O arquivo será aberto e agora siga os passos para salva-lo.
- Abra o menu Arquivo e clique em Salvar como. Digite o nome do arquivo. Certifique-se de incluir .csv na extensão de arquivo.
- Na opção Tipo, selecione Todos os arquivos (*.*).
- Na opção Codificação e selecione UTF-8 no menu suspenso.
- Por fim, clique em Salvar.
Usando o Microsoft Excel
- Abra o arquivo csv no excel.
- No menu arquivo, clique em Salvar como.
- Busque o local que irá salvar o arquivo.
- Na opção Tipo, selecione CSV (separado por vírgulas) (*.csv).
- Clique no botão Ferramentas e, depois, escolha Opções da web.
- Acesse aba Codificação, na opção Salvar esse documento como, escolha Unicode (UTF-8). Clique em Ok e, depois, em Salvar.