Caso um documento não esteja sendo baixado, ou o resultado de uma consulta não está sendo exportado, você deve verificar se o navegador não está com bloqueio de pop-up.
Para que o sistema possa salvar esses arquivos, o navegador deverá permitir a exibição de pop-up do site Qualyteam. Para verificar se o navegador está com esse bloqueio, siga os passos abaixo.
Dica: se você não tem conhecimentos tecnológicos, peça ajuda da sua equipe de TI ou de algum colega que tenha mais domínio de informática okay?
Para o Google Chrome 
- Na parte superior do navegador no canto direito, clique sobre o ícone de “Pop-up bloqueado”, conforme imagens abaixo:
- Clique em “Sempre mostrar pop-ups de qualyteam.com.br” e clique em “Concluído”, como exibe na imagem abaixo:
Para o Mozilla Firefox 
- Na parte superior do navegador no canto direito, clique sobre o botão de “Opções”.
- Clique em “Permitir popups de qualyteam.com.br”, como exibe na imagem abaixo.
Para o Internet Explorer 
- Na parte inferior do navegador no canto direito, clique sobre o botão de “Opções deste site”.
- Clique em “Sempre permitir”
Para o Microsoft Edge 
- Na parte inferior do navegador no canto direito, clique sobre o botão de “Sempre permitir”, conforme imagem abaixo:
